平台将全医保经办窗口征询德律风同一接入智能
发布时间：
2026-01-23 10:30
内容涵盖医保报销比例、异地就医存案流程、生育安全待遇申报、医保门诊慢特病政策、医保电子凭证利用等沉点范畴，并按照需要构成文字短信进行推送。还能够通过短信推送，搭建医保政策学问库。学问库设置常见问题520余条，为进一步提拔征询办事质效，记者从市医保局获悉，AI接听帮手能精准识别群众征询企图，上线试运转医保AI智能征询办事系统。
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